Wie können wir helfen?
Wir helfen Ihrer Familie, das Beste aus Lumisia herauszuholen. Antworten finden Sie unten oder kontaktieren Sie uns direkt.
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Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?+
Sie können Ihr Abo jederzeit mit zwei Klicks im Eltern-Dashboard kündigen. Wenn Sie über die iOS-App abonniert haben, verwalten Sie es in den Apple-ID-Abonnements unter Einstellungen.
Für welches Alter ist Lumisia geeignet?+
Lumisia ist für Kinder von 0–12 Jahren und ihre Eltern gemacht. Die Inhalte passen sich der Altersgruppe an.
Wie schützt Lumisia mein Kind?+
Lumisia ist eine für Kinder gestaltete „Walled-Garden"-Umgebung: keine Werbung, kein Verhaltens-Tracking, doppelte KI-Filterung für Eingabe und Ausgabe, von Eltern gesteuerte Bildschirmzeit und Themenwahl. Entwickelt nach den Grundsätzen von COPPA und DSGVO-K.
Kann ich Lumisia offline nutzen?+
Bereits erstellte Geschichten können heruntergeladen und offline gelesen werden. Für neue KI-Inhalte ist eine Internetverbindung nötig.
Wie lösche ich die Daten meines Kindes?+
Sie können die Daten Ihres Kindes jederzeit im Datenschutzbereich des Eltern-Dashboards einsehen, exportieren oder löschen. Für Hilfe schreiben Sie an privacy@lumisia.world.