特定商取引法に基づく表記
Act on Specified Commercial Transactions
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- 販売業者
- 英智ソリューションズ合同会社 (EISOL LLC)
- 運営統括責任者名
- 田中 丈登 (Taketo Tanaka)
- 所在地
- 〒192-0041 東京都八王子市中野上町5-18-1 ファミーユ中野101
- 電話番号
- 070-1480-3872
※お電話でのサポートは受け付けておりません。お問い合わせはメールにてお願いいたします。 - メールアドレス
- support@lumisia.world
- 販売価格
- 各プランの申し込みページに表示された金額(表示価格/消費税込)
- 商品代金以外の必要料金
- インターネット接続料金、通信料金等はお客様のご負担となります。
- 引き渡し時期
デジタルコンテンツ:クレジットカード決済完了後、直ちにご利用いただけます。
印刷商品・グッズ:決済完了後、製造・配送に3〜10営業日かかります。配送先の国・地域により異なります。
- お支払方法
- クレジットカード決済(Stripe)
- 返品・キャンセルについて(デジタルコンテンツ)
デジタルコンテンツの性質上、決済完了後の返品・返金はお受けできません。ただし、法令上返金義務がある場合はこの限りではありません。
サブスクリプション(月額・年額プラン)は、次回更新日の24時間前までであればいつでも解約可能です。解約後も現在の契約期間終了まではサービスをご利用いただけます。日割り返金はいたしかねます。
- 返品・キャンセルについて(印刷商品・グッズ)
印刷商品はお客様のデザインによるオーダーメイド商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
不良品・誤配送の場合:商品到着後7日以内に support@lumisia.world までご連絡ください。 商品の再印刷または返金にて対応いたします。
注文キャンセル:製造開始前(ステータスが「製造準備中」の段階)であれば、注文履歴画面からキャンセルが可能です。製造開始後のキャンセルはお受けできません。
※ 印刷・配送はPrintful社(国内配送)の製造ネットワークを通じて行われます。配送中の破損・紛失については、追跡番号をもとに調査・対応いたします。
- 動作環境
インターネット接続環境が必要です。以下のブラウザの最新バージョンを推奨します。
- Google Chrome
- Safari
- Microsoft Edge
- Firefox
※ 一部の古いブラウザでは正常に動作しない場合があります。
- 関連規約