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Questions fréquentes
Comment annuler mon abonnement ?+
Vous pouvez annuler à tout moment depuis le tableau de bord parent en deux clics. Si vous vous êtes abonné via l'app iOS, gérez-le depuis les abonnements de votre Apple ID dans Réglages.
À quel âge s'adresse Lumisia ?+
Lumisia est conçu pour les enfants de 0 à 12 ans et leurs parents. L'expérience s'adapte à chaque tranche d'âge.
Comment Lumisia protège-t-il mon enfant ?+
Lumisia est un environnement « walled garden » conçu pour les enfants : sans publicité, sans suivi comportemental, double filtrage IA en entrée et en sortie, et limites de temps et de thèmes contrôlées par les parents. Conçu selon les principes de COPPA et RGPD-K.
Puis-je utiliser Lumisia hors ligne ?+
Les histoires déjà créées peuvent être téléchargées et lues hors ligne. Créer du nouveau contenu avec l'IA nécessite une connexion internet.
Comment supprimer les données de mon enfant ?+
Vous pouvez consulter, exporter ou supprimer les données de votre enfant à tout moment depuis la section Confidentialité du tableau de bord parent. Pour de l'aide, écrivez à privacy@lumisia.world.