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ご家族が Lumisia を最大限ご活用いただけるよう、私たちがサポートします。 下のよくある質問をご覧いただくか、直接お問い合わせください。
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よくある質問
サブスクリプションはどう解約しますか？+
保護者ダッシュボードからいつでも 2 クリックで解約できます。iOS アプリから登録した場合は、Apple ID の「サブスクリプション」設定からご変更ください。
対象年齢は？+
Lumisia は 0〜12 歳のお子さまと保護者の方を対象に設計されています。年齢ごとに体験が最適化されます。
お子さまの安全はどのように守られますか？+
Lumisia は子ども向けに設計された「ウォールド・ガーデン」型の体験です。広告なし、行動トラッキングなし、入出力ともに二重の AI フィルタリング、保護者による利用時間・テーマの制御を備えています。COPPA および GDPR-K の原則に基づいて設計されています。
オフラインでも使えますか？+
作成済みの絵本はダウンロードしてオフラインでもお読みいただけます。AI による新規生成にはインターネット接続が必要です。
子どものデータはどう削除できますか？+
保護者ダッシュボードの「プライバシー」セクションから、いつでも閲覧・エクスポート・削除が可能です。お困りの場合は privacy@lumisia.world までご連絡ください。